Kundservice på XXL-Norge.com

1. Vanliga frågor (FAQ)
Här hittar du svar på de vanligaste kundfrågorna om:

• Beställningar och leveranser
• Returer och reklamationer
• Produktfrågor och garantier
• Betalningsalternativ

2. Kontakta oss
För personlig hjälp kan du:

• Använda vårt kontaktformulär online
• Chatta med vår kundservice (öppettider: vardagar 08-20, lördagar 10-16)
• Skicka in din fråga via webbplatsen

3. Beställningar & Leverans

• Spåra din order med ordernummer
• Ändra eller avboka beställning (före leverans)
• Information om leveranstider och fraktkostnader

4. Retur & Återbetalning

• 365 dagars öppet köp på de flesta varor
• Enkel returprocess via ”Mina sidor”
• Instruktioner för returförpackning

5. Garanti & Reklamation

• Information om tillverkargarantier
• Sådan hanterar du reklamation
• För produkter med fel eller skador

6. Presentkort

• Köp och inlösen av presentkort
• Kontrollera saldo online
• Villkor och giltighetstid

7. Köpvillkor

• Information om prisjusteringar
• Beställningsbekräftelse
• Betalningsmetoder och säkerhet

8. Butiksservice

• Hitta din närmaste XXL-butik
• Information om butikstjänster
• Reservdelar och reparationer

9. Företagskunder

• Speciallösningar för företag
• Volymrabatter
• Företagsfakturering

10. Feedback

• Dela med dig av dina åsikter
• Förbättringsförslag
• Klagomålshantering

För snabbast hjälp rekommenderar vi att du först söker bland våra vanliga frågor eller använder vår chattjänst. Alla kontaktsvar sker via e-post eller direkt i chatten.