Retur & Byte hos XXL-Norge.com
1. Returpolicy
- 365 dagars returrätt på de flesta varor*
- Varorna måste vara oanvända och i originalförpackning
- Originalkvitto krävs för återbetalning
*Undantag: Underkläder, badkläder och personliga artiklar
2. Så här returnerar du
- Logga in på ”Mina sidor”
- Välj ”Skicka retur” för din order
- Följ instruktionerna för returetikett
- Skicka paketet med valfritt fraktbolag
3. Återbetalning
- Bearbetningstid: 3-5 arbetsdagar efter mottagning
- Beloppet återförs till originalbetalningsmetod
- Originalfrakten återbetalas inte
4. Byte av varor
För byte av storlek/färg:
- Returnera originalet enligt returprocessen
- Beställ ny produkt separat
- Kontakta kundservice om du vill ha hjälp
5. Reklamationer
Vid fel eller skador:
- Kontakta kundservice direkt
- Bilaga bilder på felet
- Vi ordnar ersättning eller reparation
6. Butiksretur
- Returer kan lämnas i alla XXL-butiker
- Ta med din orderbekräftelse
- Återbetalning sker direkt i butik
7. Specialbeställda varor
- Beställningar med specialanpassning kan ha särskilda returvillkor
- Kontakta kundservice före beställning
8. Presentköp
- Presenttagaren kan returnera varor utan kvitto
- Återbetalning sker via presentkort
9. Internationella returer
- Kund ansvarar för returkostnader
- Använd rekommenderat fraktsätt
- Tullavgifter återbetalas inte
För fullständig returinformation eller frågor, besök vår kundservicesida på XXL-Norge.com.